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      1. 西藏航空起火飛機由中國人保首席承保,人保財險:啟動重大事故一級響應機制

        中國人保表示,將繼續密切關注事故進展,加強案件報告制度,發揮服務資源優勢,竭盡全力保證各項應急服務舉措落實到位,積極配合當地政府做好后續理賠和其他各項工作,做到“應賠盡賠、賠快賠好”。

        5月12日,西藏航空公司一航班在重慶江北國際機場起飛時,偏出跑道后起火,目前已撲滅。據悉,機上共計122人,其中旅客113人,機組9人,已全部安全撤離。在撤離過程中,有36人擦傷扭傷,已及時被送往醫院救治。

        經核實,該飛機由中國人保首席承保。事故發生后,人保財險第一時間啟動重大事故一級響應機制,成立專項領導小組和理賠工作組,第一時間與民航總局、西藏航空進行對接,已派出工作組緊急趕赴現場開展后續工作。

        據悉,人保財險就本次事故處理推出五項應急舉措:

        一是密切關注事故情況,主動排查客戶出險信息,主動聯系客戶,提供上門服務。

        二是開辟綠色通道,全天候受理報案,開通24小時95518專線、柜面、中國人保財險微信公眾號、拇指理賠小程序等多種報案方式。

        三是啟動賠款預付準備,提前準備好備付資金。

        四是開通醫療費墊付服務,對于住院客戶,將積極協調醫院,先行墊付醫療費用。

        五是簡化理賠流程,減免保單、索賠申請書、事故證明材料;放寬身份證明材料,提供快速理賠服務。

        中國人保表示,將繼續密切關注事故進展,加強案件報告制度,發揮服務資源優勢,竭盡全力保證各項應急服務舉措落實到位,積極配合當地政府做好后續理賠和其他各項工作,做到“應賠盡賠、賠快賠好”。

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